Transformation managériale – FER Genève

Le challenge

Relancer une culture de la confiance et de la communication.

Notre réponse

Un audit des difficultés et des facteurs explicatifs individuels, sociaux et situationnels, et en conséquence la proposition d’une stratégie d’action en cinq axes, avec des marqueurs immédiats de changement et de concertation :

1. Donner l'exemple : Rôle clé de la direction pour reconnaitre les erreurs du passé, accepter l’erreur, présenter les enjeux sous forme d’opportunités d’apprentissage,…

2. Redonner le sens : Création de moments dédiés lors des séances plénières; Adaptation et communication des indicateurs de suivi de l’activité.

3. Clarifier le rôle des managers…et diffuser les bonnes pratiques.

4. Réapprendre à communiquer : Lancement d’ateliers Vivre Ensemble, Formations ciblées.

5. Apprendre à se connaitre : Moments dédiés hors du travail, Possibilité d’immersions dans d’autres services.
...et dans un premier temps : une stratégie de petits changements de l'environnement pour impulser les premiers changements comportementaux.

Le résultat

Un fulgurant (!) retournement d’ambiance et d’engagement !

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